Deine Zufriedenheit steht bei Jonas Fahrrad an erster Stelle. Sollte ein Artikel doch einmal nicht passen oder deinen Erwartungen nicht entsprechen, kannst du ihn problemlos zurückgeben oder umtauschen.

🕒 Rückgabefrist

Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben – ohne Angabe von Gründen, gemäß deinem gesetzlichen Widerrufsrecht.

📦 Bedingungen für Rückgabe & Umtausch

• Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.

• Bitte lege die Rechnung oder Bestellbestätigung der Rücksendung bei.

• Vom Umtausch ausgeschlossen sind: benutzte Produkte, Sonderanfertigungen und reduzierte Ware (sofern nicht defekt).

🔁 Umtausch

Du möchtest einen Artikel gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell umtauschen? Kein Problem! Kontaktiere uns einfach per E-Mail – wir helfen dir gerne weiter.

✉️ So funktioniert die Rücksendung:

1. Sende uns eine E-Mail an [email protected] mit deiner Bestellnummer & Rücksendegrund.

2. Wir senden dir das Rücksendeetikett und weitere Anweisungen.

3. Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 7 Werktagen zurück – auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

❗ Wichtig

Die Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern die Ware nicht beschädigt oder falsch geliefert wurde.

📧 Bei Fragen steht dir unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung:
[email protected]